Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng của 2S-MART

2S-MART luôn hướng tới việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho tất cả đơn hàng của khách hàng.

Sau khi quý khách đặt hàng thành công tại 2S-mart.vn, chúng tôi sẽ có đội ngũ nhân viên liên hệ lại để thông báo tới Quý khách hàng những thông tin quan trọng như tên khách hàng, địa chỉ nhận hàng và số điện thoại.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng – kiểm hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
2. Vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
3. Không dùng thử cũng như bóc tem niêm phong nếu sản phẩm KHÔNG đúng với đơn đặt hàng.
4. Quý khách thanh toán đơn hàng theo đúng với hợp đồng, hoặc giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng (có thể chuyển khoản trước).

Lưu ý:

Khi quý khách kiểm tra đơn hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về lỗi bên ngoài của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong.

Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ quý khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Nếu sản phẩm phát hiện có lỗi trong thời điểm đồng kiểm với nhân viên giao hàng, để có thể đổi trả quý khách cần cung cấp hình ảnh và/hoặc video thể hiện rõ tình trạng sản phẩm nhận được cho chúng tôi để xử lý tuỳ tình trạng lỗi.

Quý hách cần thêm thông tin hoặc cần giải đáp thắc mắc hãy gọi ngay đến hotline: 1900 9333 của chúng tôi để giải quyết.

2S-mart chân thành cảm ơn quý khách!