Chính sách vận chuyển

I. Chính sách vận chuyển:

Giao hàng miễn phí cho đơn hàng từ 500 nghìn đồng bán kính 5km quanh cửa hàng 2S-MART.

Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh, thì 2S-MART sẽ vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển có ký hợp đồng vận chuyển với 2S-MART.

II. Hiệu lực:

Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mãi.

III. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng tại Cần Thơ từ 3-48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.

Thời gian giao hàng COD ở các tỉnh, thành phố sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (Trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)

Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.

Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline: 1900 886879.

Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (Lễ, Tết) hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

IV. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền.

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

2S-MART sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

2S-MART xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!